VPN61 使い方ガイド

国際接続とサブスクリプションサービスの仕組み

アカウント、サブスクリプション、クライアントの違い

VPN61は国際ネットワーク向けの高速化サブスクリプションサービスです。120+か国、220+の接続先を提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。アカウントでは注文、プラン、サブスクリプションを管理します。サブスクリプションは利用可能な接続先の設定をクライアントに渡し、クライアントが端末上で接続を実行します。これらは関連していますが、同じものではありません。パネルにログインできても、端末の接続が確立したとは限りません。

全体の流れは設定の連鎖として考えると分かりやすくなります。まずアカウントで利用可能なプランを有効にし、対応するサブスクリプションを取得してから、クライアントで接続先を読み込み、プロキシを有効にします。どこかの手順が未完了だと、後の画面が正常に見えても目的のサービスにアクセスできない場合があります。たとえば、クライアントに古い接続先が残っていても、現在のサブスクリプションが有効とは限りません。端末に「ネットワーク接続済み」と表示されるのも、ローカルネットワークへの接続を示すだけです。

通信経路を把握する

海外のウェブサイトにアクセスするとき、リクエストは端末とローカルネットワークを経由し、クライアントがルールに基づいて直接接続するか、選択した接続先を使うかを判断します。その後、目的のサービスに到達します。家庭内ネットワーク、公衆ネットワーク、国際回線、ウェブサイト自体が、いずれも利用状況に影響する可能性があります。接続先の切り替えで変わるのは主に回線と出口の部分です。ローカルネットワークの切断は直せません。また、ウェブサイトのアカウント要件やコンテンツの利用権限に代わるものでもありません。

ルールモードでは、通常、接続先に応じて通信経路を分けます。グローバルモードでは、クライアントのプロキシ対象となるリクエストを、現在のプロキシ設定に従って処理します。ただし「グローバル」は、端末上のすべてのアプリが対象になるという意味ではありません。システムプロキシを参照しないアプリもあれば、クライアントで仮想ネットワークインターフェースを別途有効にする必要がある場合もあります。対象範囲はモード名だけで判断せず、後述の接続確認で確かめてください。

接続先の名称を理解し、種類だけで良し悪しを決めない

VPN61の接続先には、シンガポールのIEPL専用回線、香港経由、日本直結、米国経由、イタリア直結などがあります。IEPL、直結、経由は回線の構成を表すもので、目的のウェブサイトに必ず接続できるという保証ではありません。同じ地域でも経路が異なる場合があります。利用場所やネットワーク環境、アクセス先が変われば、適した接続先も変わります。詳しくは接続先ページをご覧ください。

初めて設定する際は、実際の利用目的に合う地域を選び、必要な操作を安定して行えるか確認してから回線の種類を検討しましょう。名称に「専用回線」とあるだけで他の選択肢を除外したり、地域が近いほど速いと決めつけたりする必要はありません。動画視聴、ウェブ閲覧、APIの利用ではネットワーク要件が異なります。後の章では状況の見方を説明しますが、環境を問わない一律の順位は示しません。

端末とプライバシーの範囲を確認する

本サービスは台数無制限で複数端末の同時接続に対応しています。ただし、各端末でクライアントの設定と必要な権限の許可が必要です。パソコンを接続しても、同じネットワーク上の他の端末が自動的につながるわけではありません。別の端末でアカウントにログインしても、サブスクリプションの設定が完了したことにはなりません。端末ごとに異なる接続先を利用できますが、アカウントの通信量はユーザーパネルの表示を確認してください。

VPN61はログを記録しない方針です。情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。これは、ウェブサイトのログイン履歴、ブラウザーに保存された閲覧履歴、端末上のアプリのキャッシュとは別のものです。ネットワーク接続サービスは、端末の画面ロックやアカウント保護、ウェブサイトの権限管理に代わるものではなく、ローカルの記録を自動で消去するものでもありません。重要なアカウントを利用する際は、各ウェブサイトのセキュリティに関する案内も確認してください。

プランと通信量の選び方

利用頻度から料金体系を選ぶ

プランを選ぶ前に、継続的に使うのか、ときどき使うのかを考えましょう。月額サブスクリプションは、海外のウェブサイト、学習資料、仕事用ツールを継続して利用する場合に適しています。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。通信量パックは実際の利用量に応じて使い、使い切るまで有効で、有効期限はありません。違いは通信量の補充方法と利用ペースです。一度に支払う金額だけで比べたり、通信量パックを毎月自動で補充されるプランと考えたりしないようにしましょう。

利用量がまだ分からない場合は、端末でアプリごとの通信量を記録し、主な消費が動画、ファイル転送、通常のウェブ閲覧のどれかを確認できます。端末の統計には、直接接続の通信やバックグラウンド更新が含まれる場合があり、サービス側の課金量と一致するとは限りません。おおよその傾向を把握したうえで、パネル上の実際の使用量と照らし合わせて選ぶほうが、「何日使えるか」を推測するより確実です。同じ通信量でも、用途によって使える期間は一定ではありません。

用途ごとの通信量を把握する

ウェブ閲覧ではテキストや画像が中心ですが、自動再生動画、クラウドストレージの同期、システム更新によって実際の通信量は変わります。動画配信では画質、視聴時間、先読みが使用量に影響します。APIの利用でも、ファイルのアップロード、画像生成、継続的な出力を伴う場合があり、リクエスト回数だけでは見積もれません。プランを選ぶときは、よく見るウェブサイトだけでなく、利用中の作業とバックグラウンドアプリも考慮しましょう。

台数無制限とは、同時に接続できる端末数に関するルールであり、各端末にプランの通信量が個別に付与されるという意味ではありません。複数の端末で同時にダウンロードや動画再生を行うと、アカウント全体の使用量が増えます。家庭用パソコンと持ち歩き用端末を同じアカウントで使う場合は、バックグラウンド同期の設定をそれぞれ確認しましょう。クライアントを使っていないように見えても、通信が発生している場合があります。プロキシ経由の通信が使用量に含まれるかどうかは、分岐ルールとパネルの変化をあわせて確認してください。

リセットとプラン変更の意味を確認する

月額サブスクリプションの通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされ、暦月の初日に一律でリセットされるわけではありません。残量を確認するときは、カレンダーの月だけでなくパネルに表示される利用期間も確認してください。リセットは該当する通信量の期間が切り替わることを意味します。未使用分が次の期間に繰り越されるとは限りません。繰り越しのルールが明記されていない場合は、実際の注文内容を確認してから大容量ファイルの転送を予定してください。

途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に換算されます。変更前にパネルに表示される注文内容を確認し、変更後のプランと有効状態を確かめてください。単純に料金差額を追加すればよい、または期間が最初から全日数に戻る、と考えないようにしましょう。月額サブスクリプションと通信量パックの併用、相互充当、自動切り替えについても、表示されていない条件を推測しないでください。組み合わせのルールは、パネルに明示された内容を基準にしてください。

返金条件とサービスの対象範囲を確認する

VPN61では30日間の理由を問わない返金に対応しています。申請条件については利用規約をご確認ください。プランを選ぶ際は、対応端末、支払い方法、利用したいサービスもあわせて確認しましょう。ネットワークへの接続と、第三者プラットフォームの地域ポリシーは別の問題です。接続先に問題がなくても、目的のプラットフォームでアカウント要件、現地の支払い方法、その他の条件が求められる場合があります。サブスクリプションサービスは、こうした条件に代わるものではありません。

料金とプランの詳細は料金ページをご覧ください。プランの手続きはユーザーパネルのプランページから行えます。予算を重視する場合は、予算に合わせたVPNの選び方も参考にしてください。通信量の方式と利用目的を決めてからアカウントと注文の手順に進むと、後から設定を変更する手間を減らせます。

アカウント作成と注文の確認

アカウント情報を保存してから注文する

VPN61ではメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。アカウント作成ページからユーザーパネルを開き、画面の案内に従って情報を入力してください。ユーザー名は自分で判別しやすいものにし、他のウェブサイトと同じパスワードは避けましょう。送信前に入力モード、大文字・小文字、不要な空白がないか確認してください。アカウント情報を記録するためのメモを誤って入力欄に貼り付けないよう注意が必要です。

メールアドレスが不要なため、メールでアカウントを復旧できるとは限りません。作成後はユーザー名とパスワードを安全に保存し、パネルに正常にログインできることを確認してからプランを選びましょう。パスワード管理ツールを使う場合は、サイトのURLもあわせて保存すると、後から似たページに誤ってアクセスするリスクを減らせます。共有端末ではログイン状態を長期間維持せず、利用後にログアウトし、関連するダウンロードファイルも削除してください。

ログイン中のアカウントを確認する

パネルにログインしたら、まずアカウントを確認してからプランページを開きます。ブラウザーに別のアカウントのセッションが残っていたり、端末で異なるブラウザープロファイルを使用していたりする場合があります。以前ほかの人の設定を手伝った場合は、特に現在のセッションを確認してください。注文は購入時にログインしていたアカウントに紐づきます。支払い手段の名義だけで、どのアカウントのプランかを判断することはできません。

送信後にパネルが表示されない場合は、まず画面のエラーメッセージを読み、ネットワーク状態、ユーザー名の入力条件、同じ名前のアカウントがすでに存在するかを確認してください。結果が分からないまま別のアカウントを続けて作成したり、同じフォームを何度も送信したりしないでください。アカウントを作成できたのにログインできない場合は、保存した元の情報を確認しましょう。記録を何度も書き換えると、後から正しい情報が分からなくなるおそれがあります。

支払い前に注文内容を確認する

プランを選んだら、注文画面に表示される料金体系、通信量、金額、対象アカウントを確認してください。月額サブスクリプションと通信量パックでは料金と通信量が異なります。似た通信量の単位が表示されていても、購入方法が同じとは限りません。最終的な注文内容を基準にし、前のページに戻ったとき、プランを切り替えたとき、ブラウザーが古いページを復元したときは選択内容を改めて確認してください。以前の選択がそのまま残っているとは限りません。

VPN61ではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払い方法を選んだら、パネルに表示される現在の注文情報に従って支払ってください。チャット履歴、古いスクリーンショット、別ページに保存した受取情報は使わないでください。USDTを利用する場合は、現在の支払いページに表示されるネットワーク、資産、送金条件を一つずつ確認しましょう。経験に基づいて別のネットワークに置き換えたり、異なる注文の支払い情報を混在させたりしないでください。

支払い結果と注文の有効化を区別する

支払いサービスで完了と表示されたら、ユーザーパネルに戻って注文の状態を確認し、アカウントのプランが更新されたか確認してください。支払い処理とサーバー側の確認は別の段階で、状態の同期に時間がかかる場合があります。ブラウザーがパネルに戻っただけで有効化されたと判断したり、更新がすぐに表示されないからといって再度支払ったりしないでください。まず注文状態を更新し、確認中の注文が先ほどのものか確かめましょう。

支払い履歴とパネルの状態が一致しない場合は、注文番号、支払い時刻、金額、支払い結果を控え、パネルのサポート窓口から状況を説明してください。スクリーンショットを添付する際は、問題の確認に不要な個人情報を隠しましょう。パスワード、サブスクリプションURL全体、クライアント設定の全文を通常の問い合わせ欄に貼り付けないでください。支払い状況の確認に必要ない情報まで共有すると、機密情報に触れる範囲が広がります。

後から確認できる設定の起点を作る

注文を確認したら、利用したアカウント、プランの種類、パネルに表示される有効状態を記録しましょう。この時点ではクライアントをまだ設定していないため、いったんログアウトして再度ログインし、アカウント情報が使えることを確認してから次に進む方法もあります。後日端末を変更するときに、ログイン、プラン、クライアントのどこに問題があるのかを切り分けやすくなります。原因を確認せず接続先だけを何度も変える事態を防げます。

この段階の完了条件は、アカウントにログインでき、注文内容と支払い記録が一致し、プランページに選択したサービスの状態が表示されていることです。いずれかが不明な場合は、まずアカウントと注文の確認を済ませてください。確認の代わりにアカウントを作り直したり、注文を重複させたり、あちこちでサブスクリプションURLを探したりしないでください。サービスが正しいアカウントに紐づいていることを確認してから次章に進むと、サブスクリプションを取得した後の状況も追いやすくなります。

サブスクリプションを取得し、設定内容を理解する

ユーザーパネルからサブスクリプションを開く

サブスクリプションは、アカウントで利用できる接続先の情報をクライアントに渡すためのものです。ウェブページのブックマークやログインパスワードではありません。まずユーザーパネルの概要でプランの状態を確認してから、画面の案内に従ってサブスクリプションまたは設定を取得してください。クライアントによって必要な形式が異なる場合があります。適当なリンクを先にコピーしてすべてのアプリで試すのではなく、目的のクライアント向けにパネルが用意している方法を使いましょう。

クライアントの案内はユーザーパネルのダウンロードページにあります。サブスクリプションの取得にはログインが必要で、実際にダウンロードできるクライアントはパネルで確認してください。入口が利用できない場合は、ログイン状態とプランの状態を確認し、パネルの案内を読みましょう。このガイドではインストーラーへの直リンクや実際のサブスクリプションURLを提供しません。アカウント設定を不明なソフトや変換サイトで処理することもおすすめしません。

サブスクリプションURL、接続先URL、共有リンクの違い

サブスクリプションURLからは通常、複数の設定が取得されます。クライアントがサブスクリプションを更新すると、その内容を再読み込みします。一方、接続先URLは個々の接続設定の一部です。ブラウザーのアドレスバーに表示されるパネルのURLをコピーしても、通常はサブスクリプションURLの代わりになりません。同様に、クライアントのエクスポートや共有機能には接続先の認証情報が含まれる場合があります。単なるテキストに見えても、内容全体を公開の掲示板などに送らないでください。

サブスクリプションURLには、アカウントの利用権限を識別する情報が含まれる場合があります。パスワードと同じように保護してください。公開リポジトリ、オンラインメモ、共有ドキュメント、問い合わせ用のスクリーンショットに載せないでください。クリップボード同期や端末間の貼り付けによって、別の端末にもURLが表示されることがあります。利用前に同期の範囲を確認しましょう。以下はURLの構造を示す架空の例であり、実際の接続には使えません。

https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN

コピーや設定の際に内容を確認する

手動でコピーする場合は、パネルのコピー機能を使い、クライアントのサブスクリプションURL欄に直接貼り付けてください。スクリーンショットから文字を読み取ったり、チャットで自動改行されたメッセージをつなぎ合わせたりしないでください。句読点やパラメーターも設定内容の一部です。末尾の文字を消したり、空白を混ぜたり、日本語の記号を入力したりすると、読み込みに失敗することがあります。確認後、サブスクリプションに分かりやすい名前を付けましょう。

パネルにクライアントを開くインポート機能がある場合、ブラウザーからローカルアプリの起動許可を求められることがあります。端末に目的のクライアントがインストール済みであることを確認し、表示されたアプリ名も確かめてください。起動をキャンセルしただけではインポートは完了しません。パネルに戻って再度操作できます。別のアプリが開いた場合は、そのまま保存せず、パネルに戻って現在のクライアントに合った方法を選び直してください。

更新結果で設定の準備状況を確認する

インポート後は、設定一覧にサブスクリプションが表示されていることを確認し、クライアントの更新または再読み込みを実行してください。準備が整った状態とは、接続先を読み込み、グループを選び、接続を有効にできることです。サブスクリプション名が表示されるだけでは不十分です。更新時に形式エラーが表示される場合は、ログインページのURLをコピーしていないか、クライアントに合わない形式を選んでいないか、パネルのプランが有効かを確認しましょう。

更新に失敗したら、まずプロキシを無効にした状態でローカルネットワークからパネルにアクセスできるか確認してください。古くなったプロキシ設定が新しいサブスクリプションを取得できない原因となり、「古い設定が更新を妨げる」という循環が起きる場合があります。一時的に古い接続を停止して再試行し、エラーメッセージも控えてください。エラーを消すために証明書の検証を無効にしたり、サブスクリプションを適当に書き換えたり、個人用URLを見知らぬサイトに貼って変換したりしないでください。

管理しやすいローカル設定を保つ

設定の提供元ごとに分かりやすい名前を付け、同じ名前のサブスクリプションが複数並んで古いものを選ばないようにしましょう。サブスクリプション設定とローカルのカスタムルールも区別してください。サブスクリプションを更新するとリモートの内容が更新されますが、ローカルの変更が残るかどうかはクライアントの仕組みによります。設定の統合方法が分からない場合は、まず元のサブスクリプションで接続を確認し、その後少しずつカスタム設定を追加すると、原因を調べやすくなります。

サブスクリプションURLが漏えいしたおそれがある場合は、まずそれ以上共有しないようにし、パネルにリセット機能があるか確認してください。リセットできる場合は、利用中のすべての端末で設定を更新する必要があります。ログインパスワードを変更すれば古いサブスクリプションの権限も自動で無効になるとは限りません。実際の動作はパネルの案内を確認してください。用語の違いについては、サブスクリプション、接続先、回線、通信分岐の用語集もご覧ください。

各端末でのクライアント設定と権限

この章では端末ごとに説明しますが、共通の出発点はユーザーパネルのダウンロードページと有効なサブスクリプションです。インストーラー、画面表示、権限の案内は、パネルに表示される最新の情報を確認してください。すべての端末で同じアプリを使うとは限らず、メニュー名も共通ではありません。端末ごとにインポート、権限の許可、接続確認を行ってください。他の端末の画面を撮影した画像を見ながら、そのまま設定を入力する方法は避けましょう。

Windows：設定を取り込んでからプロキシを有効にする

パネルにログインして対応するクライアントを取得し、OSの案内に従ってインストールまたは起動します。権限を求められた場合は、アプリの提供元と名称を確認してから許可するか判断してください。クライアントを開いたら、サブスクリプションまたは設定の管理画面でパネルが案内する方法を使ってインポートし、接続先一覧を更新して、対象の設定を現在の設定にします。サブスクリプションを一覧に保存しただけで選択していない場合、古い設定や空の設定が使われている可能性があります。

初回はルールモードを使い、接続先を選んでクライアントの接続を有効にしてから、システムプロキシがクライアントの想定どおりに設定されているか確認するのがおすすめです。ブラウザーでアクセスできたら、実際に使うアプリもテストしましょう。特定のアプリが引き続きローカルネットワークを使う場合は、回線の故障と判断する前に、アプリがシステムプロキシを参照するか確認してください。仮想ネットワークインターフェースが必要な場合は、クライアントの案内に従って許可します。必要がなければ、機能をすべて有効にする必要はありません。

macOS：システムの許可と使用中の設定を確認する

ユーザーパネルから対応するクライアントを取得し、初回起動時はmacOSの案内に従って提供元を確認してください。クライアントがネットワーク拡張機能を使う場合やネットワーク設定を追加する場合、関連する設定画面での許可が必要なことがあります。許可したらクライアントに戻り、接続状態が更新されているか確認しましょう。権限が有効になる前に同じサブスクリプションを何度もインポートしたり、アプリを開けない問題を解決するためにシステム保護をむやみに無効にしたりしないでください。

サブスクリプションをインポートしたら、設定が選択されていることを確認し、ルールモードと接続先を選んでから接続を有効にします。ブラウザーとターミナルで動作が異なる場合は、何度もインストールし直すのではなく、それぞれのプロキシ対象範囲を確認してください。システムプロキシ、アプリ内プロキシ、コマンドライン環境は別の設定です。ターミナルの通信が接続を経由するかは個別に確認する必要があります。権限や設定の詳しい手順は、macOSの初期設定ガイドをご覧ください。

iOS：システムのネットワーク設定を許可する

パネルでiOS向けクライアントの取得方法を確認し、案内に従って該当ページを開いてください。インストール後にパネルへ戻ってサブスクリプションをインポートし、ブラウザーから起動されるアプリが目的のものか確認します。システムからVPN構成の追加を求められたら、対象のアプリを確認し、必要な権限を許可してください。ここで表示されるシステムの案内は、ネットワーク通信を処理するための権限を説明するものです。許可しただけで目的のサービスに接続できるとは限りません。

クライアントでサブスクリプションと接続先を選んで接続を有効にし、ブラウザーに戻って動作を確認します。端末に別のVPN構成やネットワークフィルターアプリがある場合は、どのアプリが接続を管理しているか確認し、同時に競合しないようにしてください。画面ロック、Wi-Fiの切り替え、端末の再使用後にアクセスできない場合は、まず現在の接続状態を確認して再接続してから、サブスクリプションの更新が必要か判断しましょう。

Android：接続権限とバックグラウンド動作を確認する

パネルの案内からクライアントを取得し、インストール時に提供元を確認します。初回接続時は、システムに表示されるVPN権限の案内を確認してください。サブスクリプションをインポートして更新したら、目的の設定と接続先を選び、接続を有効にします。サブスクリプションが保存済みと表示されても接続先がない場合は、サブスクリプションの更新結果を確認してください。システムのネットワーク設定をすぐに変更する必要はありません。アプリ内で接続成功と表示された後も、実際にウェブサイトを開いて経路を確認しましょう。

画面消灯後やアプリ切り替え後だけ切断される場合は、システムがクライアントのバックグラウンド動作を制限していないか確認してください。バッテリー管理の画面は端末によって異なります。システムの案内に従って、必要なバックグラウンド動作を許可しましょう。接続に関係のない権限まで広げる必要はありません。VPNインターフェースを使用する別のアプリがあれば、競合するアプリを停止してから試してください。切断が続く場合は、「Androidで使えない」とだけ説明するのではなく、発生条件を記録すると原因を特定しやすくなります。

Linux：デスクトップのプロキシと対象アプリを確認する

パネルにログインして現在のシステム向けクライアントの案内を確認し、使用するディストリビューションと実行環境に合った方法を選んでください。パネルのインストールとインポート手順に従い、出所不明のスクリプトからコマンドをコピーして実行するのは避けましょう。サブスクリプションをインポートしたら、設定の読み込み結果、現在のポリシー、接続先を確認します。ネットワークインターフェースやシステムサービスの権限が必要な場合は、用途を理解したうえでクライアントのドキュメントに従って許可してください。

Linuxのデスクトッププロキシ設定は、すべてのアプリに反映されるとは限りません。ターミナル、コンテナ、バックグラウンドサービスも個別の環境設定を使う場合があります。まずブラウザー、次に目的のアプリを確認し、対象範囲を一つずつ判断しましょう。GUIではアクセスできるのにコマンドラインで失敗する場合は、ターミナルの環境変数やアプリのプロキシ設定を確認してください。サブスクリプションの通信量が原因とは限りません。仕事用端末のネットワーク設定を変更する前に元の設定を保存しておくと、利用後に戻しやすくなります。

接続の確認とトラブル対応

比較できる手順で接続を確認する

まずクライアントの接続を停止し、ローカルネットワークから普段使うページやユーザーパネルにアクセスできるか確認します。その後クライアントを有効にし、実際に使いたいサービスを開きます。この手順なら、ローカルネットワークとプロキシ経路の問題を切り分けられます。接続を有効にしていない状態でもインターネットに接続できない場合は、Wi-Fi、LANケーブル、ネットワークのログイン画面などを先に確認してください。国際回線を切り替えても、ローカル接続が確立していない問題は解決しません。

確認中は、ブラウザー、ネットワーク、接続先を同時に変更せず、他の条件をなるべく一定に保ちましょう。まずブラウザーで一般的なウェブページを開き、次にログイン後の機能、最後に単独のアプリをテストします。各段階で、ドメインを解決できないのか、接続がタイムアウトするのか、証明書の警告が出るのか、それともサイトから地域やアカウントに関する情報が返るのかを記録してください。エラーの種類によって、次に確認する項目が異なります。

出口の変化で分かるのは経路の一部

ブラウザーの出口を確認するには、IPアドレス確認ページを利用できます。接続の前後で表示が変われば、そのブラウザーのリクエストが別の経路を使った可能性があります。ただし、すべてのアプリやドメインが同じ出口を使っているとは限りません。ルールモードでは、確認ページ自体が直接接続に振り分けられる場合もあります。クライアントのルールと実際のアクセス先をあわせて結果を判断してください。

IPアドレスの確認だけでは、DNSの処理方法を証明できません。ページに特定の地域が表示されても、ドメインの名前解決が想定した経路を使っているとは限りません。検索に失敗しても、必ずしもプロキシが切断されているとは言えません。名前解決に問題があると思われる場合は、クライアントのDNS設定と診断情報を確認し、現在の設定で推奨される方法が使われているか調べてください。想定した結果を得るために、変更を記録せず複数のDNSサービスを次々に切り替えるのは避けましょう。

接続の失敗とアクセス先による拒否を区別する

一般的な海外サイトは開けるのに、特定のサービスで地域制限、ログインエラー、アカウント資格に関する案内が表示される場合は、リクエストがサイトに到達している可能性があります。まず表示内容を読み、目的のサービスの地域ポリシーとアカウント条件を確認してください。回線の種類、出口の地域、プラットフォームの利用許可はそれぞれ別のものです。VPN61は、特定の出口がすべての第三者サービスで永久に利用できると保証するものではありません。

動画配信では、トップページが開くだけでなく実際に再生できるか確認してください。AI ツールでは、ログインページだけでなく必要な機能を実際に試しましょう。開発者はウェブページへのアクセスとAPIリクエストを区別する必要があります。リクエストを実行するプログラムがターミナル、リモートサーバー、コンテナで動作している場合、デスクトップクライアントを経由しないことがあります。詳しくはAI APIの接続先選びとタイムアウトの確認方法をご覧ください。

一度に複数の条件を変えず、段階ごとに確認する

どのサイトにもアクセスできない場合は、まずプランの状態とサブスクリプションの更新結果を確認します。次に現在の設定、選択中の接続先、システムプロキシが有効かを調べてください。その後、登録済みの別の接続先を試し、エラーに変化があるか確認します。特定の接続先だけ失敗し、他は正常なら問題の範囲を絞れます。すべての接続先で同じ現象が起きる場合は、クライアントの権限、プロキシの競合、ローカルネットワーク環境を確認しましょう。

特定のアプリだけ失敗する場合は、アプリ独自のプロキシ設定と、システムプロキシを参照するかどうかを確認してください。ブラウザー拡張、別のプロキシツール、セキュリティソフトが通信経路を変えている場合があります。用途を確認したうえで、競合する機能を一時的に停止して比較できます。証明書エラーが出た場合は、端末の時刻とネットワークのログイン状態を確認してください。警告を無視して機密情報を入力したり、証明書検証の無効化を通常の解決策にしたりしないでください。

速度の問題を観察できる現象に分ける

アクセスが遅いときは、接続の確立、ページ内のリソース読み込み、継続的なデータ転送のどこで時間がかかるかを確認します。動画の再生が何度も止まる場合と、ログインページの応答が遅い場合では、原因が異なる可能性があります。同じ接続先とネットワークで回線を比較し、バックグラウンドで同期やダウンロードが行われていないかも確認しましょう。端末の負荷、Wi-Fiの電波状況、アクセス先の混雑も影響します。一度ページを読み込んだだけで回線の良し悪しを判断しないでください。

サポートに問い合わせる際は、端末、ネットワーク環境、対象サービス、選択した接続先、エラー文、試した操作を記載してください。スクリーンショットにはエラー部分を残しつつ、サブスクリプションURLやアカウントの機密情報を隠しましょう。問題がどの段階で起きているか分かるように説明すると、「接続できない」とだけ書くより原因を特定しやすくなります。確認が済んだら正常に動作する設定を基準として残し、後からルールやネットワークを変更するときに戻せるようにしてください。

日常の管理、更新、端末の移行

クライアントだけでなくパネルも定期的に確認する

クライアントに表示されるのは主にローカルの接続状態と設定です。アカウントのプラン、通信量、注文状態はユーザーパネルを確認してください。日常的には、使用量が大きく増えたとき、端末を変更したとき、接続に問題が起きたときにパネルを開き、サービスの状態を確認するとよいでしょう。クライアントが前回取得した情報をキャッシュしている場合があります。接続先一覧が残っていても、プランや通信量が利用可能とは限らず、サブスクリプションが正常に更新されたことも保証されません。

月額サブスクリプションの通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされるため、現在の利用期間も確認してください。通信量パックは使い切るまで有効で、有効期限がありません。月額プランのように自動で復活するのを待つことはできません。使用量が想定と異なる場合は、バックグラウンドのダウンロード、クラウド同期、動画の先読み、他の設定済み端末を確認しましょう。台数無制限なら複数端末を便利に使えますが、どの端末が動作中か把握しておかないと、長時間動くバックグラウンド処理を見落とすことがあります。

サブスクリプションとアプリの更新は別々に行う

サブスクリプションの更新は通常、リモートの設定を再取得するためのものです。クライアントの更新はアプリ自体を新しいバージョンに置き換える操作であり、互いの代わりにはなりません。接続先一覧が表示されない、設定の読み込みに失敗する場合は、まずサブスクリプションの更新結果を確認します。OSとの互換性、権限、アプリの機能に問題がある場合は、パネルの案内に従ってクライアントを確認してください。問題の段階を特定せずに更新、再インストール、設定の削除を同時に行うと、比較の基準を失うおそれがあります。

アプリを更新する前に、パネルへログインできることを確認し、現在の設定名、カスタムルール、必要な項目を記録してください。バックアップファイルに個人用のサブスクリプション情報が含まれる場合もあるため、安全に管理しましょう。更新後は元のサブスクリプションを使って基本接続を確認してから、カスタム設定を戻してください。元の設定では正常に動作し、カスタムルールを追加すると問題が起きる場合は、新しく加えた内容を優先して確認します。インストーラーを何度も取得し直す必要はありません。

更新やプラン変更は注文結果を確認する

引き続き利用する場合は、パネルのプランページで可能な手続きを確認し、現在のアカウントと注文内容を確かめてから手続きしてください。古い注文の支払い情報に基づいて送金を繰り返したり、画面に明記されていない自動更新が代わりに手続きを済ませると考えたりしないでください。更新後は注文とプランの状態を確認し、パネルの表示が変わってからクライアントのサブスクリプションを再読み込みする必要があるか判断しましょう。

途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に換算されます。変更前にパネルに表示される結果を確認し、利用期間や通信量を自分で推測して計算しないでください。月額サブスクリプションと通信量パックの併用、切り替え、消費順がパネルに明記されていない場合は、操作前に確認しましょう。変更前後の注文記録を残しておくと、後からプランの状態を説明しやすくなります。クライアントに古い通信量が表示されているだけでは、注文が正しく処理されたか判断できません。

端末を変更するときは設定を一から確認する

新しい端末に移行するときは、アカウントへのログイン、クライアントの取得、サブスクリプションの設定、権限の許可、接続確認の順に進めてください。古い端末のアプリフォルダー全体をそのままコピーするのは避けましょう。特に異なるOS間では、設定の保存場所、権限、ネットワークの処理方法がまったく異なる場合があります。新しい端末が正常に使えることを確認してから、古い端末のセッション、サブスクリプションのキャッシュ、バックアップファイルを整理してください。

古い端末を使わなくなる場合は、パネルからログアウトし、不要な設定を削除してください。端末を紛失した、または他の人がアクセスできる可能性がある場合は、アカウントの安全を確認し、パネルで利用できる方法に従ってパスワードとサブスクリプションの権限を管理しましょう。ブラウザーの履歴を消してもクライアント内のサブスクリプションが無効になるわけではありません。また、ウェブサイトからログアウトしただけで、保存済みの接続設定が直ちに使えなくなるとも限りません。それぞれ個別に対処してください。

接続の終了と返金手続き

一時的に利用を停止するときは、まずクライアントで接続を切り、システムプロキシが想定どおりに戻ったか確認してからアプリを終了してください。プロセスを強制終了すると、一部のシステム設定にプロキシが残り、アプリを閉じてもウェブにアクセスできない場合があります。その場合はクライアントを再度開いて正常に切断するか、システムの案内に従ってプロキシ設定を確認しましょう。他の作業環境に影響するおそれがあるため、ネットワーク設定をすぐにすべてリセットしないでください。

VPN61では30日間の理由を問わない返金に対応しています。手続きが必要な場合は、利用規約を確認してからパネルのサポート窓口で該当する注文について問い合わせてください。支払い状況、選択したプラン、発生した問題を説明すれば十分です。サブスクリプション全文やログインパスワードを送る必要はありません。日常の管理ではパラメーターをむやみに変更するのではなく、アカウントの状態、設定の提供元、実際の接続範囲を明確に保ち、変更があったときに確認できるようにしましょう。

応用的な通信分岐と用途別の設定

ルールの照合とフォールバックを理解する

基本接続が安定してから、カスタムの通信分岐を検討しましょう。通常、ルールはクライアントで定義された順番に照合され、一致したリクエストは対応するポリシーで処理され、一致しないものはフォールバック処理に進みます。利用できる条件や、ドメインとアドレスのどちらで照合するかは、クライアントと設定形式によって異なります。変更前に現在の設定を読み、別の形式を前提とする解説の内容をそのまま貼り付けないでください。名前が同じ設定項目でも、すべてのアプリで意味が同じとは限りません。

最初の変更では、たとえば特定の仕事用サイトだけを指定したポリシー経由にし、他の通信は既存のルールに残すなど、対象を明確にしましょう。関係するルールだけを一度に一つ変更し、前後の状態を記録してください。サイトがログイン用、静的リソース用、API用など複数のドメインを使う場合、トップページのドメインだけを指定しても機能全体をカバーできないことがあります。クライアントの診断結果を参考に必要な範囲を追加し、すべての通信を同じ経路に変更するのは避けましょう。

ルールモード、グローバルモード、アプリ内プロキシ

ルールモードはサービスごとに通信経路を分ける場合に適しています。グローバルモードは、トラブル対応で一律のポリシーを比較するときに役立ちます。ただし、どちらもクライアントが実際に処理する範囲を確認する必要があります。グローバルモードに切り替えても特定のアプリに変化がない場合、ルールが保存されていないのではなく、そのアプリがプロキシの対象外である可能性があります。判断に迷うときは、まずブラウザーの接続を確認し、その後で目的のアプリがプロキシに対応しているか調べましょう。システムプロキシとアプリ内プロキシをむやみに重ねないでください。

アプリ内プロキシでは通常、ローカルの待ち受けアドレス、プロトコル、ポートを入力します。具体的な値は、実行中のクライアントで確認してください。インストール環境によって設定が異なる場合があるため、このガイドではすべての端末に共通する固定ポートを示しません。アプリが複数のプロキシプロトコルに対応している場合は、クライアントの待ち受け方式に合うものを選びます。入力後は目的のアプリから実際にリクエストを送り、ブラウザーで正常に動作することを代わりの確認にしないでください。

AIツールと開発作業の通信経路を明確にする

AIのウェブツールを使う場合は、ブラウザーの通信経路とアカウントの状態を確認してください。開発作業では、リクエストを実際に送るプロセスがどこで動いているかを確かめる必要があります。エディター、ターミナル、コンテナ、リモート環境では異なるネットワーク設定が使われる場合があります。パソコン上のクライアントが接続できても、リモート実行環境が同じ出口を使うとは限りません。実際にリクエストを送る環境で接続を確認し、ネットワークエラー、認証エラー、サービスの利用枠に関する問題を切り分けてください。

時間のかかる処理中は、目的なく接続先を頻繁に切り替えないようにしましょう。切り替えで既存の接続が切れることがあり、アプリが再接続できるかどうかは実装によって異なります。APIがタイムアウトする場合は、リクエスト内容、サーバーの応答、クライアントの診断情報をあわせて調べ、むやみに再試行を繰り返さないでください。APIキーを含むエラー情報は、問い合わせやスクリーンショットの共有前に必ずマスキングしてください。ネットワークの調査に、本物のキーや業務データ全体を公開する必要はありません。

動画配信と公衆ネットワークを個別に確認する

動画配信を利用する場合は、目的の地域に合わせて接続先を選び、実際に再生できるか確認してください。トップページが表示されても番組を再生できるとは限りません。再生できたとしても、別のアカウントや地域で同じコンテンツを利用できるとは限りません。プラットフォームから案内が表示された場合は、アカウントの地域、コンテンツの利用権、現在のネットワーク経路をあわせて確認してください。詳しくは動画視聴時の接続ガイドをご覧ください。一度アクセスできた接続先が、すべてのコンテンツに長期間使えるという保証にはなりません。

公衆ネットワークでは、まずネットワークが求める通常の接続手続きを済ませてからクライアントを有効にしてください。ウェブページが開けない場合は、ネットワークのログイン画面が未完了なのか、プロキシ経路に問題があるのかを切り分けましょう。接続できても、ウェブサイトのアドレスとセキュリティに関する警告を確認し、不明な証明書や共有ファイルには注意してください。アカウント情報を必要最小限に保つ方法と公衆Wi-Fiの利用については、プライバシーを重視したVPNの選び方もご覧ください。

変更のたびに元へ戻せる設定を残す

通信分岐を変更したら、普段使うウェブサイト、仕事用アプリ、直接接続が必要なローカルサービスをそれぞれ確認してから設定を保存しましょう。仮想ネットワークインターフェースを使う場合は、LAN内の端末、プリンター、社内システムへの影響も確認してください。問題が起きたら、以前正常だった設定に戻し、変更と問題が関連しているか確かめます。用途の分からないパラメーターを増やすより、元に戻せる状態を保つことが大切です。トラブル対応用の一時設定を端末に残したままにするのも防げます。

これで、アカウントで利用権を管理し、サブスクリプションから設定を取得し、クライアントで接続を実行し、実際の経路を確認し、パネルでプランと通信量を管理する一連の流れを把握できます。後から確認するときは、目次から該当する段階に戻ってください。基本的な接続がまだ安定しない場合は、応用設定を増やす前に接続確認の章へ戻りましょう。端末を再設定するだけなら、クイックスタートガイドに沿って基本手順を進めてください。